Llegaron los “Robo-meseros”

La cadena más importante de comida rápida del mundo, Mc Donald´s, presenta una iniciativa para personalizar la experiencia de sus consumidores.

Mediante la compra de la firma de tecnología Dynamic Yield, quienes se especializan en el uso de la inteligencia artificial, la cadena de restaurantes está desarrollando una I.A. para tomar la orden de los clientes desde sus mesas, ahorrándoles las filas en la caja registradora y permitiéndoles pagar desde su mesa.

Otra novedad llega con la implementación del software “drive-thru” el cual permite actualizar a tiempo real el menú con las c

antidades restantes en el restaurante, además de información automática como el clima o el tráfico.

Hablando en términos físicos, el nuevo hardware se puede ver como un asistente o mesero personalizado para cada mesa, al cual se le puede digitar el nombre del usuario y la configuración de voz deseada para una mejor atención.

Por Alejo Lizarazo

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